26 January 2011ทำอย่างไรเมื่อกด ATM เงินไม่ออก แต่เงินหายจากบัญชี

- เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา (24/1/2554) ผมได้กดเงินจากตู้ ATM ของธนาคารกสิกรไทย ด้วยบัตร ATM ของกสิกรไทยเอง จำนวน 2000 บาท ขณะกำลังรอเงินออกจากเครื่อง รออยู่นานมากเงินก็ไม่ออกมาซะที แล้วเครื่อง ATM ก็ขึ้นหน้าจอฟ้องว่า การสือสารขัดข้อง กรุณารับบัตรคืน แล้วก็คืนบัตรออกมาโดยไม่ได้รับเงิน

- ผมจึงเปลี่ยนตู้ ATM ไปกดที่ตู้ของกสิกรไทยบริเวณใกล้เคียง ลองตรวจสอบยอดเงิน ปรากฏว่า เงินหายไปแล้ว 2000 บาท

- ตอนนั้นตกใจมาก เลยโทรไปที่ call center ของธนาคาร (02-888-8888) และติดต่อกับเจ้าหน้า แจ้งเรื่องให้ทราบ เจ้าหน้าที่ได้ทำการตรวจสอบพบว่าผมมีการกดเงินจากตู้ ATM จริง และแจ้งว่า เป็นความผิดพลาดของระบบ จะทำการตรวจสอบและคืนเงินเข้าบัญชีให้ภายในวันรุ่งขึ้น ไม่เกิน 11:00 น.

- ด้วยความร้อนใจ เลยทำการส่งข้อความหลังไมค์ ไปหาคุณ K888 ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ของทางกสิกรไทย ประจำอยู่ในห้องสินธร ของเว็บ www.pantip.com โดยคุณ K888 ได้ส่งข้อความกลับมาว่า จะมีการคืนเงินให้ผมในวันรุ่งขึ้นไม่เกิน 11:00 น.

- วันรุ่งขึ้น ผมตรวจสอบยอดเงินหลังเวลา 11:00 น. ยังไม่มียอดเงินคืนเข้ามา (ในใจตอนนั้นคิดว่า ซวยแล้ว เงิน 2000 ของตรู) เลยโทรไปถาม call center กลับได้รับคำตอบว่า ระบบจะคืนเงินให้ผมหลังเวลา 17:00 น. ผมจึงส่งข้อความไปหาคุณ K888 อีกครั้ง ได้รับคำตอบว่า จะคืนเงินให้ผมในวันรุ่งขึ้น (26/1/2554) ภายในเวลาไม่เกิน 17:00 น. โดยยืนยันว่า เป็นความผิดพลาดของระบบ ตอนนั้นก็โล่งใจไปครึ่งหนึ่งว่า อย่างน้อยๆเราจะได้เงินคืนแน่นอน

- หลังจากนั้นไม่ถึง 1 ชั่วโมง มีโทรศัพท์จากฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของกสิกรไทย ยืนยันว่าเงินจะเข้าบัญชีผมไม่เกินเวลา 17:00 น.ของวันรุ่งขึ้น (26/1/2554) และขอโทษสำหรับเหตุการณ์ผิดพลาดที่เกิดขึ้น

- วันนี้ (26/1/2554) ตรวจสอบยอดบัญชีตอนเวลาประมาณ 10:00 น. พบว่าเงินคืนเข้าบัญชีแล้ว สรุปรวมใช้เวลาดำเนินการเกือบๆ 3 วัน

หากเกิดปัญหาเช่นนี้ต้องทำอย่างไรบ้าง

ผมได้ลองสอบถามคนใกล้ตัวดูหลายๆคน พบว่าหลายๆคนก็เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ครับ ผมเลยลองสรุปวิธีการแก้ปัญหาดังนี้

- หากกดเงินแล้ว ระบบขัดข้องแล้วคืนบัตร ให้ลองเช็คยอดเงินดูว่าเงินหายหรือไม่

- หากยอดเงินหาย ให้ลองดูที่ตู้ ATM ซักพักว่ามีเงินออกมาหรือไม่ เพราะในบางกรณีเราเดินออกจากตู้มาเลย ซักพักเงินดันออกมา แล้วคนอื่นมาเอาไปซะงั้น กรณีนี้คงจะเอาเงินคืนมาไม่ได้ครับ

- ให้ติดต่อ call center ของธนาคาร (เบอร์โทรอยู่หลังบัตร) ไม่ต้องติดต่อเข้าไปยังสาขาธนาคาร เพราะเค้าก็จะให้เราโทรเข้า call center อยู่ดี

- แจ้งเลขที่บัตร ATM พร้อมตำแหน่งของตู้ ATM ที่เรากดเงิน ทาง call center จะทำการตรวจเช็คและโทรกลับมาหาเรา โดยตรงนี้จะใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1-7 วัน แล้วแต่ธนาคาร

- ถ้าไม่มีอะไรผิดพลาด เราจะได้รับเงินคือเข้าบัญชีครับ

- อันนี้เป็นวิธีลดความเสี่ยง ก่อนจะกดเงิน ให้ลองเช็คยอดเงินก่อนกดเงินครับ หากเช็คยอดเงินผ่าน ก็จะลดโอกาสเงินหายได้

Tags: ,

24 Comments

  • At 2011.01.26 21:55, บุญคิม said:

    สมมติว่าผมมีเงินในบัญชีอยู่สองพันบาท และเป็นเงินทั้งหมดที่ผมมี

    และผมกำลังอยู่ต่างจังหวัดจะกลับเข้ากรุงเทพ เงินจำนวนนี้ผมต้องซื้อตัวรถ ข้าว และหลายอย่าง

    แล้วถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น ผมว่าคงลำบาก

    ปล.แม้ว่าเราจะโทรยืมคนอื่นได้ (แต่ถ้าตอนนั้นเงินในมือถือเราหมดล่ะ) T_T

    • At 2011.01.27 09:54, bankmodify said:

      กรณีนี้ต้องถือว่าเป็นโชคร้ายของเราเลยครับ

      • At 2011.05.23 10:07, ฉวีวรรณ said:

        เจอเหตุการณ์นี้เหมือนกันค่ะ กดเงินไป 20,000 การสื่อสารขัดข้อง โทรแจ้งแบงก์ ใช้บัตรกสิกร กดตู้กสิกร ได้รับคำตอบว่าจะรู้ผลวันพรุ่งนี้ถ้าไม่มีการผิดพลาดเงินจะเข้าพรุ่งนี้เวลา 17.00น.เงินตั้งสองหมื่นก็พยายามขอคำตอบว่าผิดพลาดที่แบงก์หรือผิดพลาดที่เรา ถ้าเป็นที่แบงก์แล้วได้เงินคืนถึงจะเป็นพรุ่งนี้ก็ยังโล่งใจ แต่สำคัญคือจะใช้เงินวันนี้มันต้องใช้เวลาในการตรวจเช็คระบบนานถึง 2วัน เฮ้ย

        • At 2011.06.29 10:29, sirin said:

          เครียดมาก กดเงิน5000บาทจะจ่ายบัตรเครดิต แต่ไม่ได้เงินออกมา ใช้บัตรกรุงไทย ไปกดตู้kbเขียว กลุ้มมากๆบอกให้รอเงินตัวเองไม่เกิน14วัน นานมาก จนท.กรุงไทยรีบตามให้ จะได้ไหมเนี่ย ถ้าเราอยู่ขนส่งต้องไปซื้อตั๋วหรือไปจ่ายรพ. ร้านอาหาร เขาจะว่าเราตอแหลไหม กดเงินไม่ได้ แต่ตัดเงินเฉยเลย ธนาคารผิดเต็มๆ แต่ลูกค้าต้องรอ รอเงินก้อนนี้มาเป็นเดือนแล้วนี่ อยากตาย
          nsirikorn@yahoo.com

          • At 2011.07.07 22:00, sirin said:

            แจ้งเรื่องไปกรุงไทย คุณพินนา ฝ่ายร้องเรียน ประสานงานให้ได้เงินคืนมาใน3วัน เร็วมากๆ กรุงไทยสุดยอด เห็นใจลูกค้า ชอบประทับใจ

            • At 2011.07.13 13:29, sureeporn said:

              เจอเหตุการณ์นี้เหมือนกันค่ะ กดเงินแล้วไม่ได้เงิน ขึ้นที่หน้าจอ ว่าการสื่อสารขัดข้องแล้วเงินหายไปจำนวนที่เรากด เหมือนกันเลย ค่ะ เพื่อนฉันบอกว่า มีแต่บัตรของกรุงไทยเจอเหตุกาณ์นี้บ่อยมาก แล้วเพื่อนแนะให้ไปใช้ธนาคารอื่นดีกว่า ตอนนี้ไม่มีปัญหาซะแอะ กรุงไทยห่วยมากค่ะ^^

              • At 2011.09.11 15:17, เซ็ง said:

                ธนาคารกรุงเทพก็ห่วย พนักงาน call center พูดเสียงในลำคอคุยก็ไม่รู้เรื่องคนยิ่งกลุ้มๆๆๆๆๆ
                เห้อเวรกรรม ทำไมต้องมาเจอกับเราวะเฮ้ย พนักงานสาขาก็ คุยดี คอนเฟริ์มว่าเงินไม่หายไปไหน
                เพียงแต่ต้องโทรหา call center เดี๊ยวเค้าจะคืนเงินมาเอง แล้วเราต้องใช้เงินวันนี้
                โอ๊ยๆๆๆๆๆชีวิต พูดจาเบามากๆๆๆๆ

                • At 2011.09.26 17:35, saidddddddddd said:

                  เจอเหมือนกันค่ะแต่เป็นธนาคารกรุงศรีโอนเงินเข้าอกีบัญชีธนาคารกรุงเทพมีสลิปชื่อรหัสถูกต้องมีข้อความเข้าว่าหักเงินและส่งไปที่อกีคนว่าเข้าแล้วแต่ไปกดไม่มีเงินไปปรับบัญชีไม่มีเงินเข้าบัญชีเงินเราออกไปชื่อเลขที่บัญชีตรงแจ้งศูนย์วันศุกร์ที่ 23/9/54ช่วงสามทุ่มจะแจ้งกลับมาวันจันทร์ที่ 26/9/54 ไม่มีมีการติดต่อกลับแม้แต่สายไม่ได้รับจึงตตไปพนักงานตตไป3คนแจ้งเหมือนกันเดียวส่งเรื่องเหมือนกันสามคนตกลงมองรายการเดินบัญชีไม่ออกเหรอว่าเงินโอนไปบัญชีนี้แต่เงินไม่เข้าตกลงใครรับผิดชอบ

                  • At 2011.10.14 09:42, P & P said:

                    เพิ่งเจอ ตั้งแต่มีบัตร ATM ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ เลยซักครั้ง
                    วันเสาร์ ที่ผ่านมา ได้กดเงินที่ตู้ สีเขียว (บัตรเราก็ สีเขียว )กดเบิกจำนวนเงิน 1700 บาท แต่เงิน ออกมา ใบละ100 จำนวน 2 ใบ
                    หยิบเงินขึ้นมา อย่าง งง งง หน้าจอตู้ โชว์ยอดเงินที่เบิก 1700 บาท ต้องการพิมพิ์ ใบบึนทึกรายการหรือไม่
                    เราเลย รีบกด ต้องการ แบบ งง งง จะเก็บไว้เป็นหลักฐาน ได้สติ จึงโทร เข้า
                    call center กด 0 กด 6 แจ้งเหตุการณ์ เจ้าหน้าที่แจ้ง ว่าจะดำเนินการตรวจสอบ รู้ผลภายใน 3 วันทำการและจะทำการคืนเงินให้ค่ะ เราถามกลับไปว่า จะตรวจสอบอย่างไร จนท จากกล้องวงจรปิดค่ะ เราสอบถามต่อจะตามเรื่องได้ที่ใคร ขอโทษที่จะต้องบอกว่าเรา ซีเรียสนะ เพราะเราทำธุรกิจอยู่ เปิดบัญชีเป็นแบบกระแสรายวัน
                    เงิน เข้า – ออก บัญชีเยอะ เพราะเราขายสินค้า ลูกค้าโอนเงินมา บางเดือนเป็นล้าน เราต้องใช้บริการตู้ ATM บ่อยมาก วันอังคาร เราโทรไปสอบถาม call center รอสายพักใหญ่ ได้คำตอบว่า เช็คระบบแล้ว ตู้แจ้งว่าได้จ่ายเงินตามจำนวนไปแล้วค่ะ ??? เราถามว่า ทำไมไม่ดูกล้อง เรายืนยัน เราไม่ได้รับเงินตามยอดที่กด จนท แนะนำให้เขียนหนังสือทักท้วงเครื่องจ่ายเงิน + แนบสลิป + แนบสำเนาบัตรประชาชน + FAX เข้าไป เราดำเนินการทันที ร่างข้อความโดยละเอียด ระบุ ว/ด/ป เวลา สถานที่ ชัดเจน ลงท้ายต่อด้วยว่าขอยืนยันว่า ข้อมูลที่ให้เป็นจริง
                    วันนี้ ว่าจะโทร ตามความคืบหน้า หน้ากลัวมากนะ กับเหตุการณ์แบบนี้ไม่ได้เกี่ยวกับมูลค่า เงินว่าจะมาก หรือ น้อย
                    แต่ใครจะรับผิดชอบ หากตู้ ATM ยืนยัน ตามนั้นจริง รู้สึกแย่ มาก

                    • At 2011.10.14 17:24, P & P said:

                      วันนี้ตอนบ่าย โทร ตามที่ call center แจ้งว่า กำลังตรวจสอบอยู่จะโทรแจ้งให้ทราบ วันที่ 20 – 11 -54
                      ไม่ถึง ครึ่งชั่วโมงเจ้าหน้าที่ โทรมาแจ้งว่า ตรวจสอบแล้ว เงิน 1500 บาท ตกหล่นอยู่ภายในตู้ ATM ตู้ทำเรื่องจ่าย ปกติ แต่แบงค์ หล่นในตู้ ออกมาแค่ แบงค์ 100 x 2 ใบ และจะดำเนินการโอนเงินคืนให้ ภายในวันนี้ ช่วงเย็น ค่ะ สรุป ก็ได้เงินคืน ตามจำนวนค่ะ

                      • At 2011.10.16 20:13, bankmodify said:

                        ดีใจด้วยครับ :D

                      • At 2011.10.19 15:51, Rnikom said:

                        เคยอยู่ครั้งนึงครับ กดเงินมา 2 หมื่นในตอนเช้า (สัก 7 โมง) แล้วเงินไม่ออกแบบนี้แหละ จึงโทรไปเรียกร้อง (ต่อว่านิดหน่อย) ว่าต้องใช้เงินในการทำธุรกิจ ผมรอจนถึงประมาณเที่ยงๆ ก็ได้เงินคืนมา … ก็ดีใจครับที่ได้เงินคืนไวๆ เพราะมันต้องเอาไปซื้อของให้ลูกค้าภายในวันนั้น

                        • At 2011.10.30 20:18, rost said:

                          ผมกำลังมีปัญหา กดเงิน 20000 บาทจากตู้ออมสิน(ใช้บัตรออมสิน)เครื่องขัดข้องรับบัตร ATM คืนแล้วเงินไม่ออกมายอดเงินโดนหักแล้ว และไม่รู้ว่าคนที่มากดต่อจะได้เงินผมไปหรือไม่เงินตั้ง 20,000 บาท(น้ำตาจะไหล)แจ้งธนาคารแล้วไม่รู้ว่าจะได้คืนหรือเปล่ากุ้มใจจริงๆ พี่ๆเพื่อนๆแนะนำที่ครับ

                          • At 2011.11.22 09:32, oom said:

                            แต่ตอนนี้ ฉันกดเงินตั้งแต่วันที่ 4 พ.ย. 54 แล้วไม่ได้เงิน โทรแจ้งหลายครั้งแล้วบอกว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ จนถึงวันนี้ 22 พ.ย. 54 แล้ว เงินก็ยังไม่เข้ามาให้ เจ้าหน้าที่บอกว่าจะติดต่อกลับ และให้รอ 7 วัน ทำการ ก็หายเงียบเลยธนาคารโคตรห่วย แล้วเราจะทำไงได้ ใครรู้ช่วยแนะนำด้วย

                            • At 2011.11.25 17:46, pak said:

                              เรื่องมีอยู่ว่า พี่หนูจะไปทำงานต่างประเทศแต่ไม่ได้ไปแล้วต้องการค่ใช้จ่ายคืน เขาบอกได้โอนเงินคืนให้แล้วโดนผ่านบัญชีของผู้หญิงคนหนึ่ง แต่ก็ล่วงมาหลายเดือนแล้วกลับไม่ได้เงินแม้แต่บาทเดียว เลยต้องการเช็คยอดเงินการโอนเงินเข้าของผู้หญิงคนนั้นซึ่งเรามีทั้งเลขบัญชีและชื่อเจ้าของบัญชี เพื่อตรวจสอบว่าผู้หญิงคนนี้ชิ่งเงินหนี หรือเขาไม่ได้โอนเงินมาให้ ถ้าเราขอเช็คยอดกับธนาคารเราจะมีความผิดอะไรไหมคะ ช่วยหน่อยคะ เพราะเงินจำนวนดังกล่าวที่ต้องการเอาคืนก็ต้องนำไปใช้ธนาคารเหมือนกัน

                              • At 2011.12.02 12:43, ประสิทธิ์ said:

                                ทำไงดี กด ATM ธนาคารกรุงเทพ ที่ตู้กรุงไทย ได้ยินเสียงจำนวนนับเงิน แต่เงินไม่ออกมา ออกมาแต่สลิป ยอดเงินหายไปจากบัญชี แบบนี้ จะได้เงินคืนหรือเปล่าคับ

                                • At 2011.12.23 17:55, ชิดชนก เกตุพุก said:

                                  ไปกดเงินแต่เงินไม่ออกจำนวน10000บาทอยากทราบว่าจะได้รับเงินวันไหนเพราะกดทร่ตู้กรุงไทยแต่เป็นบรัคกสิกรจำเป็นต้องใช้เงินใครก็ได้ตอบที

                                  • At 2011.12.24 20:44, พัทยานะ said:

                                    บัตรกรุงไทย ตู้กรุงไทย กดแล้วหายไป 3500 บาทค่ะ จะได้คืนมั้ยคะ โทรไปคอลเซ็ยเตอร์แล้วแจ้งเรื่องแล้ว
                                    ให้รอ 3-7 วัน ถ้าสมมุติว่า ตอนนี้เราไม่มีเงินสักบาทแล้วจะทำอย่างไร

                                    • At 2011.12.27 12:49, ตูน said:

                                      โดนมาแล้วเหมือนกัน ต้องตามเรื่องและยื่นเรื่องเองทุกอย่าง หลายขั้นตอนกว่าจะคืนเงินได้ ไม่จำเป็นจริงๆ อย่ากดเงินตู้เอทีเอ็ม ต่างธนาคาร

                                      • At 2012.01.12 12:26, pp said:

                                        โดนที่ ม.มหิดล กลางเดือนธันวาคม 54 บัตรกรุงไทย กดที่ตู้ไทยพาณิชย์ 5000 บาท เงินไม่ออก เครื่องขัดข้อง ก็โทรติดต่อไทยพาณิชย์ …ไทยพาณิชย์บอกว่าให้ติดต่อกรุงไทย ก็ติดต่อกรุงไทยประมาณ 1 เดือน กรุงไทยโทรบอกว่า..ไทยพาณิชย์ ได้แจ้งว่าบัญชี ณ ขณะนั้นเป็นปกติ เสียเงินไป 5000 บาท เสียดายมาก

                                        • At 2012.02.09 15:03, pp said:

                                          ได้รับเงินคืนแล้ว ธ.กรุงไทย โอนเข้าบัญชีให้ เมื่อปลายเดือนมกราคม 2555

                                          • At 2012.02.20 14:19, ยอด said:

                                            แย่ที่สุดผมเพิ่งโดนมานี่แหละ สำหรับผม ตั้ง 300 บาท แต่ผมคงไม่โทรหาแล้วล่ะ มันคงไม่สนใจตังผมแค่300 และผมว่ามันคงจะว่าให้ผมหลังไมค์อีกแน่ ถ้าตังแค่นี้แล้วโทรไป

                                            • At 2012.02.21 13:48, vongduaen said:

                                              เราส่งเงินไปให้แม่ 7000 บ. แม่ไปกดปรากฎว่าขณะที่รอนั่น บัตรออกมา แต่เงินไม่ออก(เงินอ่ะหายไปไหน)

                                              ลองเช็คยอด เงินหายไปเหลือ0บาท…สมุดไปปรับ…ปรากฎว่าเงินถูกถอนไปแล้ว…ทั้งๆยังไม่ได้เงินเลย…

                                              โทรแจ้งแบงค์ ตามบัตรกรุงไทย…เขาบอกว่าจะดำเนินการให้..รอ10วัน…

                                              คนจนเขาต้องรีบใช้เงินทำไมช้าจัง… ตู้กดของกสิกรอย่างนี้ทางตู้ต้องรับผิดชอบเรา…เพราะตู้ขัดข้อง

                                              • At 2012.02.22 12:18, Por said:

                                                เหตุเกิดที่ ป่าตอง จ.ภูเก็ตค่ะ สามีดิฉันได้ไปกดเงินจากตู้ไทยพาณิชย์
                                                สาขาถนนนาใน วันที่ 26ธันวาคม 2554 จำนวน 5000บาท แต่พอวันที่ 31ธันวาคม ดิฉันกับสามีพยายามเอาเงินเข้าฝากที่ตู้ฝากเงินสดที่ ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาบิกซีภูเก็ต แต่ไม่สำเร็จบัตรเด้งออกดิฉันจึงได้นำสมุคบัญชีไปให้พนักงานตรวจสอบปรากฏว่า บัตรเอทีเอ็ม ถูกอายัดเพราะกดเงินเกินจำกัดทั้งที่ความจริงแล้วดิฉันกับสามีไม่ได้กดเงินออกมาเลยดิฉันจึงได้ไปแจ้งความที่ สน.ป่าตอง นำเอกสารกลับมาส่งต่อธนาคารไทยพาณิชย์สำนักงานใหญ่ก่อนหน้านั้นดิฉันได้สอบถาม พนง.ประจำสาขาจังซีลอนว่าถ้าเกิดทางธนาคารและตำรวจสามารถตรวจสอบได้ว่าดิฉันและสามีไม่ได้เป็นผู้กดเงินออกเองและไม่ได้ทำบัตร เอทีเอ็มสูญหาย ธนาคารจะยินยอมคืนเงินทั้งหมดที่หายไปไหม..พนง.ชายตอบกลับว่าถ้าทางสำนักงานใหญ่ตรวจสอบแล้วทางธนาคารก็ยินดีคืนเงินให้ทั้งหมดที่หายไปภายใย1-2อาทิตย์หลังจากนั้นดิฉันได้โทรเข้าสำนักงานใหญ่ คือตรงๆ น่ะค่ะ พนง.ปัดกันไปมาย้ายสายไปนั่นนู้นนี่ และแล้วก็มาลงตัวที่พนง.ชายจากสำนักงานใหญ่ชื่อโจ ได้บอกกับดิฉันว่าทางธนาคารจะไม่คืนเงินยอดทั้งหมดที่หายไปให้เพราะเป็นความผิดของลูกค้าซึ่งไม่ระวังในการกดเงินที่ตู้เอทีเอ็มทำให้มีชายฉกรรณ์ 2นายเป็นชาวต่างชาติได้แอบลักลอบเอาข้อมูล หรือไม่ลูกค้าเป็นคนยินยอมให้บัตรแก่บุคคลอื่นไปฉนั้นทางธนาคารไม่สามารถคืนเงินได้และยังมีโทษสามีดิฉันว่าไปทำหายที่ไหนไหม หรือเพื่อนขโมยไปกดไหม ..อ้าวแล้วถ้าบัตรเอทีเอ็มหายไปจริงทำไมมันกลับมาอยู่ในกระเป่าดิฉันคืนได้ คุณ ๆ ว่าไหมค่ะ หลังจากนั้นพนง.ชายผู้นี้ได้บอกดิฉันให้ไปหาทนายมาฟ้องเอา หลังจาก3 อาทิตย์ไปไม่มีการติดต่อจากทางธนาคารดิฉันก็พยายามติดต่อสอบถามมาตลอดในระยะเวลาที่เกิดเหตุจนถึงปัจจุบันยังไม่มีความคืบหน้าเลยทั้งที่ความเป็นจริงทางฝั่งทนายดิฉันได้ส่งหนังสือไปแล้วเมื่อ 2อาทิตย์ก่อน เมื่อวานดิฉันติดต่อกลับทางไทยพาณิชย์อีกรอบได้ความกลับมาว่ายังไม่ได้รับหนังสือจากทนายของดิฉัน ..แปลกน่ะค่ะ ทำไมนานจัง พอตกบ่ายของเมื่อวาน ทางธนาคารโทรมาแจ้งสามีดิฉันว่าได้รับหนังสือจากทนายเรียบร้อยแล้ว..แล้วไงต่อค่ะ พนง. คอลเซ็นเตอร์ไม่บอกอะไรซักคำว่ากี่อาทิตย์จะดำเนินการให้ หรือจะต้องใช้เวลากี่สัปดาห์เพื่อพิสูทธิ์ อีกครั้ง และอีกครั้ง ..รู้สึกท้อใจมากเสียความน่าเชื่อถือความไว้วางใจในการดูแลเงินของเรา บริการแย่มาก ไม่ใส่ใจ ลูกค้าเลยค่ะ เงินดิฉันไม่ใช่กระดาษน่ะค่ะ ยอดที่หายไปหลักแสนน่ะค่ะ โปรดเห็นใจเราบ้าง …อ่อถ้าทางไทยพาณิชย์มาเปิดเจอขอความกรุณาดูแลลกค้าที่เงินหายไปจากแบงค์โดยที่ไม่ได้ใช้เอง ความผิดพลาดของทางแบงค์มากกว่าที่ทำบัตร เอทีเอ็มให้ชาวต่างชาติสามารถ สแกนได้ง่าย และกล้องวงจรปิดของตู้ เอทีเอ็มไทยพาณิชย์ก็พยายามตรวจเช็คด้วยค่ะ …….

                                                (Required)
                                                (Required, will not be published)

                                                Spam Protection by WP-SpamFree